to read complaints and reviews, or file yours.Tarihi Geçmemiş Fropie Toplarında Pamuklanma Ve Hijyen Sorunu Yaşadım
Fropie markasına ait Hindistan cevizi kaplı probiyotikli toplar ürününüzle ilgili yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Ürünü 13 Aralık 2025 tarihinde Ankara’daki Rossmann mağazasından satın aldım. Paketin üzerinde son tüketim tarihi olarak 24.10.2026 yazmasına rağmen, ürünün içinde pamuklanma ve örümcek ağına benzer yapılar olduğunu fark ettim.
Bu durumu paketin içini açıp baktığımda gördüm; ne yazık ki fark etmeden birkaç tane de tüketmiştim. Tadının daha önce yediklerime hiç benzememesi üzerine şüphelenip paketin içine baktığımda bu görüntüyle karşılaştım. Tarihi geçmemiş bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim veya saklama koşullarıyla ilgili bir sorun varsa bunun tarafıma açıklanmasını ve satın aldığım ürünün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Nilay Hanım, 13 Aralık 2025 tarihinde Rossmann Ankara mağazasından aldığınız ürün ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bu durumu detaylı bir şekilde incelediğimizi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı bilmenizi isteriz. Lot numarasını paylaşabilirseniz, bu doğrultuda ürünün üretim sürecini ve ilgili parti kontrollerini başlatabiliriz. Size en kısa sürede telefonla ulaşarak değişim sürecini birlikte netleştireceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürünün lot numarası : kjprb21
Ürünlerini sevdiğim bir marka. Yaşanan problemi göndermiş oldukları hediyeyle telafi ettiler. Teşekkürler
