to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Çelik Suluk Teslim Edilmedi, 700 TL İadesi Talep Ediliyor
Frocx sayfasına ait web sitesi üzerinden 2 Nisan tarihinde spaydırmenli çelik suluk siparişi verdim ve yaklaşık 700 TL tutarındaki ödemeyi kartla hesaplarına yaptım. Ancak aradan bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı.
Siparişten sonra WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama ve ısrarla aramama rağmen önce “hayır” şeklinde net olmayan cevaplar verdiler, ardından ürünün kargoya verildiğini söylediler, fakat ne bir kargo bilgisi paylaştılar ne de sonrasında mesajlarıma cevap verdiler. Şu an elimde sadece dekontum ve hesap hareketlerimde görünen ödeme kayıtlarım bulunuyor, bunun dışında herhangi bir sipariş numarası veya takip bilgisi verilmedi.
Bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve artık bu firmadan ürün talep etmiyorum. Ödemesini yaptığım 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, müşterilere karşı bu ilgisiz ve güven sarsıcı tutumlarını sonlandırmalarını bekliyorum.
