Telefon Değişikliği Sonrası Hesabım Kilitlendi, Yardımcı Olun

Frink uygulamasında kapsamlı paket kullanıcısıyım. Telefon değişikliği yaptıktan sonra 10.09.2026 tarihinde hesabım kilitlendi ve o günden beri uygulamaya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamayı açtığımda sadece hesabımın kilitlendiğine dair bir uyarı ekranı çıkıyor ve aktif olan paketimi kullanamıyorum.

Bu süreçte Frink’e 4–5 kez e-posta gönderdim ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Uygulamaya giremediğim için uygulama içi destek kanalını da kullanamıyorum ve e-posta dışında ulaşabileceğim başka bir iletişim kanalı bulunmuyor. Parasını ödediğim bir hizmetten faydalanamamak ve buna rağmen muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Frink hesabımla ilişkili e-posta adresim c********@gmail.com’dur. Hesabımın acilen yeniden aktif edilmesini, kapsamlı paketimin kayıpsız şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İsmim Cihan T****’dur.