Ödeme Yapıldı, Üyelik Başlatılmadı Ve Mağduriyet Giderilmiyor

27 Kasım günü saat 16:30–17:30 arasında VakıfBank kredi kartımdan Frink için 1.450 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Banka, işlemin başarılı olduğunu ve ödemenin Frink’e iletildiğini açıkça belirtmesine rağmen Frink tarafında üyeliğim hâlâ başlatılmamış ve ödemenin kendilerinde görünmediği söylenmektedir. Bu durum, kullanıcıyı mağdur eden ve kabul edilemez bir çelişkidir.

Sadece mail yoluyla iletişim sağlanması süreci gereksiz şekilde uzatmakta, tarafıma net ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmamaktadır. Yaşadığım mağduriyete rağmen Frink’in sorumluluk almaması ve sorunu çözmek için somut bir adım atmaması son derece rahatsız edicidir.

Frink’ten, kredi kartımdan çekilen 1.450 TL karşılığında üyeliğimin derhal ve eksiksiz şekilde başlatılmasını, yaşattıkları bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.