Frink Aile Üyeliği Eklenemiyor Ve Ücret İadesi Talebi

Frink üzerinden Android telefonumdan 12.10.2026 tarihinde 8.750 TL ödeyerek kredi kartıyla aile üyeliği satın aldım. Satın alırken 5 kişiye kadar üye ekleyebileceğim belirtilmesine rağmen, 3 üye ekledikten sonra sistem sürekli kod hatası veriyor ve yeni üye eklememe izin vermiyor. Ekranda “bu kod geçersizdir” uyarısı çıkıyor ve aile üyeliğimi taahhüt edildiği şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak fring’in telefonla ulaşılabilir bir müşteri hizmeti bulunmadığı için e‑posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Ancak tarafıma yalnızca hazır, otomatik cevaplar gönderildi ve somut bir çözüm sunulmadı. Sorunu çözemeyeceklerse üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın iadesini istediğimi belirttiğim halde bu talebime de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Bu nedenle, frink hesabımın bağlı olduğu a**@hotmail.com adresi üzerinden açılan aile üyeliğimin ya tam olarak söz verildiği gibi 5 kişilik şekilde sorunsuz çalıştırılmasını ya da üyeliğimin derhal iptal edilerek 8.750 TL’lik ücretimin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak 0545 549 ** numaralı telefondan aranarak bilgilendirilmek ve çözüm sürecinin bu numara üzerinden yürütülmesini istiyorum.