to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ürünler yanlış gönderildi. Renk/Ebat/Sayi değil tamamıyla yanlış gönderildi. Asistan üzerinden gerekli talebi oluşturdum. 3 is günü içinde yanıtlanacağı maili geldi. 3 is günü sonrası gelen mailde tekrar Asistan üzerinden iade talebi oluşturmam istendi. İstenen formu, istenen resimleri ekleyerek ve istenen açıklamayı yazarak 48 defa doldurdum. Müşteri hizmetleri Asistana yönlendiriyor. Telefonu açınca ve iadeyi secince otomatik olarak SMS ile link gönderiyorlar. Gönderdikleri link bir kısayol değil Trendyol'un kendi sayfası çıkıyor. Formu her doldurup gönderdiğimde sayfa basa atıyor. Sanırım 15 gün iade suresinin geçmesini bekliyorlar. Zaman herkes için kiymetli. Haksiz yere sadece paramı değil zamanımı da aldınız. Hemen ardından CİMER e bildirimde bulunacağım.
Trendyol iademi yapmıyor. 10 Mayıs'ta almış olduğum 2 üründen biri elime ulaştı, faturada 2 ürün gözükmesine rağmen diğeri gönderilmemişti. 1 hafta bo...
Trendyol'un siparişi teslim etmeden iade alması. Kargom, normal teslim edilmesi gereken sürede teslim edilemedi. Trendyol Express'i aradığımda ürünün 2 iş günü içinde elime ulaşacağını, gecikme için kusura bakmamamı söylediler. Ben de bekliyorum, hala ürünlerim gelecek diye. Gelmeyince tekrar aradım...
Trendyol kadar sorunlu bir firma görmedim. Benim iadeye gönderdiğim ürün karışmış, yanlış ürün göndermişim. Bana gelen ürünle kutuları aynı, Trendyol Pass ile almıştım. Satıcıya, ürünün iade reddi yapmasını istedim. Satıcı yaptığını söyledi ama yapmamış. Benim ürünüm şu an satıcıda. Babamın rahatsız...
Trendyol yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşanan müşteri mağduriyeti... Trendyol üzerinden 3 adet ürün sipariş verdim. Ürünlerin 2 tanesi yanlış gönderilmiş. Satıcıya ulaşıp ürünün 2 tanesini yanlış gönderildiğini söyledim ve değişim olmasını istedim. Satıcıda yanlış gönderilen ürünler için özür...
Yorumlar