to read complaints and reviews, or file yours.Freya Estetik Ve Güzellik Merkezi Yüz Germe Ve Burun Dolgusu Sonrası Etkisiz Tedavi
Ankara Kızılay’da bulunan eski adı Freya, yeni adı Reya Güzellik Merkezi’nde Temmuz 2026 başlarında sıvı yüz germe ve burun dolgusu işlemleri yaptırdım. Sıvı yüz germeye toplamda taksitli şekilde 20.000 TL, burun ucu dolgusu için ise nakit avans çekerek 4.000 TL ödedim. Ancak yapılan işlemlerin hiçbir etkisini görmedim.
Sıvı yüz germe işleminde bana kalsiyum hidroksiapatit, poli laktik asit, hyalüronik asit ve somon DNA uygulanacağı söylendi, fakat sonuçtan ve süreçten anladığım kadarıyla bunların kesinlikle yapılmadığını düşünüyorum. İşlemin etkisiz olduğunu belirtince mağduriyetimin giderileceğini söyleyip sıvı yüz germeyi tekrar uyguladılar, buna rağmen yine hiçbir fark oluşmadı.
Ayrıca 4.000 TL ödediğim burun ucu dolgusu sonrası burnum şişti ve ucu kıpkırmızı oldu. Temmuz başında yaptırdığım bu işleme rağmen hâlâ burnumun ucu kızarık ve rahatsız edici bir görüntüde. Bu durum için doktora gittiğimde bir şey yapılamayacağını, zamanla erimesini beklemem gerektiğini söylediler. Yani hem estetik olarak mağdur oldum hem de ödediğim bedelin karşılığını alamadım.
Merkezde doktor olduğu söylenen kadının da aslında doktor olmadığını ve hiçbir tecrübesi bulunmadığını düşünüyorum. Randevu verirken “doktor gelecek” diyerek çağırıyorlar, gittiğinizde doktor gelmemiş oluyor, geri gönderilip tekrar çağrılıyorsunuz. Müşteriye karşı saygı kesinlikle yok. Mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin iade edilmesini talep ettiğimde, bunu asla yapmayacaklarını söyleyip beni adeta kovar gibi gönderdiler.
Hijyen koşulları da son derece kötü. Gittiğimde sifonların çalışmadığına, bir seferinde de suların tamamen kesik olduğuna şahit oldum, su bile yoktu. Ortam bakımsız, hijyen sıfır denecek durumda. Tüm bunlar nedeniyle hem sağlık hem estetik hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödediğim ücretlerin iadesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İnsanların sadece para için bu şekilde kandırılmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ankara Kızılay’da bulunan Reya Güzellik Merkezi’nde Temmuz 2026 başlarında sıvı yüz germe ve burun ucu dolgusu işlemleri yaptırdım. Sıvı yüz germe için 20.000 TL, burun ucu dolgusu için ise 4.000 TL ödedim. Bu ödemeleri kredi çekerek ve nakit avans kullanarak yaptım. Buna rağmen yapılan işlemlerin hiçbir etkisini görmedim.
Sıvı yüz germe işleminde kalsiyum hidroksiapatit, poli laktik asit, hyalüronik asit ve somon DNA uygulanacağı özellikle söylendi, ancak yüzümde hiçbir değişim olmadığı için bu ürünlerin uygulanmadığını düşünüyorum. 4.000 TL ödediğim burun ucu dolgusu sonrasında ise burnum şişti, ucu kıpkırmızı oldu ve şu an fondötensiz dışarı çıkamıyorum.
Merkezde doktor olduğu söylenen kadının aslında doktor olmadığını öğrendim. Randevu alırken “doktor gelecek” denilerek çağrılıyoruz, ancak gittiğimizde doktorun gelmediği söylenip geri gönderiliyoruz, sonra tekrar çağrılıyoruz. Ödediğim ücretlerin iadesini talep ettiğimde ise Kaan Bey tarafından resmen kovuldum.
Merkezin hijyen koşulları da son derece kötüydü, sifon bozuktu ve gittiğimde sular bile kesikti. Hem sağlık açısından hem de maddi olarak her yönden mağdur edildim. İşlem sonrası ilgi ve alaka tamamen kayboldu, karşımda muhatap olacak kimseyi bulamıyorum, sadece işlem öncesi güzel sözlerle ikna edip, parayı aldıktan sonra ortadan kayboluyorlar.
Sıvı yüz germe ve burun ucu dolgusu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin tamamen giderilmesini ve bu işlemler için ödediğim toplam 24.000 TL’nin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca merkezdeki doktor beyanlarının ve hijyen koşullarının da incelenmesini istiyorum.
