Yetkisiz Freshi Fu Üyeliği Nedeniyle Türk Telekom Faturasına Yansıtılan 319 TL Ücret İtirazı

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve isteğim dışında Freshi Fu Eğlence a. Ş. İsimli servise üye yapılmışım. Herhangi bir onay verdiğimi hatırlamıyorum, yanıltıcı bir reklam sonucunda bu üyeliğin açıldığını düşünüyorum. Üyeliği fark eder etmez yaklaşık 8 dakika içinde iptal ettirdim ancak buna rağmen 319 TL tutarındaki ücretin 08.10.2026 tarihli faturama yansıtılacağı belirtildi ve şu an mobil uygulamada da bu tutar görünüyor.

Konuyla ilgili hem Türk Telekom hem de Freshi Fu ile görüştüm. Türk Telekom, “biz bir şey yapamayız, muhatabınız Freshi Fu” diyerek sorumluluk almadı, ancak ücret benim Türk Telekom faturama yansıtılıyor. Faturaya itiraz etmek istediğimde de bu talebim kabul edilmedi. Freshi Fu tarafı ise cayma hakkımın olmadığını söyleyerek ücret iadesini kesin bir dille reddetti.

Yaşlı ve engelli bir hat sahibi olarak, sadece 8 dakika içinde iptal ettiğim, rızam dışında açılmış bu üyelik için 319 TL alınmasını hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 5364****51 numaralı hattıma yansıtılan bu bedelin iptal edilerek, varsa tahsil edildiyse yasal faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.