Türk Telekom'da İzin Almadan Başlatılan Freshio Fun Aboneliği Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan Freshio Fun isimli bir abonelik tanımlandığını son faturam yüksek geldiğinde fark ettim. Eylül 2026 dönemine ait faturam 814,50 TL olarak kesildi ve içinde yer alan 319 TL’lik Freshio Fun abonelik ücretini kesinlikle kendi rızamla başlatmadım.

Konu ile ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde beni 0850 333 36 63 numaralı telefonu aramaya yönlendirdiler. Bu numarayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili muhatap bulamadım. Bu aboneliğin sadece bu ayki faturama yansıtıldığını düşünüyorum ve öncesinde böyle bir kalem bulunmuyordu.

İzinsiz başlatılan Freshio Fun aboneliğinin derhal iptal edilmesini, faturama yansıtılan 319 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür aboneliklerin iznim olmadan tekrar açılmaması için gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.