Onayım Olmadan Aktifleşen Üyelikten Alınan Ücretin İadesi Talebi

13.10.2025 tarihinde Karaman merkezde, oğlumun sunum ödevine bakmaya çalışırken yanlışlıkla Freshio Fun sitesine üye oldum. Şifre girişi yapmadım, ancak şifreyi mesajlardan otomatik olarak doldurduğunu düşünüyorum. Kısa süre sonra “üyeliğiniz aktifleşti” şeklinde bir mesaj aldım. Durumu fark eder etmez hem Türk Telekom hem de Freshio Fun müşteri hizmetlerini aradım fakat Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Freshio Fun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde üyeliği iptal ettiklerini söylediler, ayrıca iptal için SMS de gönderdim. Ancak buna rağmen 239 TL’lik ücret faturama hemen yansıtılmış.

Kullanmadığım ve isteyerek onay vermediğim bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Para iadesi talebim ise “iade yapamayız” denilerek reddedildi. Son 4 hanesi 6399 olan Türk Telekom hattıma yansıtılan bu ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.