to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Üyeliği Ve 319 TL Ücretin İadesi Talebi
Türk Telekom mobil hattım üzerinden bilgim ve talebim dışında Freshio Fun isimli bir üyelik başlatıldığını, 22.10.2026 fatura kesim tarihli dönem için toplam 319 TL tutarında ücret yansıtıldığını mobil uygulamadaki fatura detaylarını kontrol ederken öğrendim. Üyeliğin hangi işlem sonucunda, ne zaman ve nasıl başlatıldığı tarafımızca bilinmemektedir, yanlışlıkla veya dışarıdan bir yönlendirme ile açılmış olabileceğini düşünüyoruz.
Türk Telekom mobil uygulamasında sadece ücret kalemlerini görebilmekteyiz, bu üyeliğin başlatılmasına ilişkin herhangi bir onay kaydı, tarih, saat veya işlem detayı tarafımıza gösterilmemekte, müşteri olarak bilgilendirilmediğimizi düşünüyoruz. Talebimiz ve açık onayımız olmadan başlatılan bu üyelik nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyoruz.
Freshio Fun üyeliğinin hangi tarihte, hangi işlemle ve ne şekilde onaylandığının tarafımıza açık ve yazılı şekilde açıklanmasını, bu üyeliğin derhal iptal edilmesini ve 319 TL tutarındaki ücretin faturamıza yansıtılmamasını, yansıtıldıysa da tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili detaylı bir inceleme yapılarak, sonuç hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ediyorum.
