to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Abonelik Nedeniyle Çifte Fatura Ve Geri Ödeme Talebi
Türk Telekom mobil hattıma, bilgim ve onayım olmadan “Fires hion” isimli bir abonelik tanımlanmış ve bu abonelik ücreti adı altında Eylül ayı faturama yansıtılmıştır. Normalde yaklaşık 651 TL civarında fatura öderken, bu abonelik nedeniyle 1.293 TL tutarında bir fatura çıkarılmıştır.
Bu aboneliği fark eder etmez hemen iptal etmeme rağmen, hattım 5078****29 olmasına rağmen bu iznim dışında açılan abonelik için tahsil edilen ücret tarafıma hala iade edilmemiştir. Bu konuda daha önce de Türk Telekom’a ve ilgili yerlere şikayette bulunmama rağmen mağduriyetim giderilmemiş, net bir çözüm sunulmamıştır.
“Fires hion” adıyla geçen bu abonelik için herhangi bir yere başvuru yapmadım, hiçbir onay vermedim, SMS veya başka bir yolla dahi bilgilendirilmedim. Bilgim ve rızam dışında başlatılan bu abonelik nedeniyle hattıma yansıtılan tüm tutarların iptal edilmesini, ödediysem ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve faturamın normal kullanımım doğrultusunda yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
Uzun süredir devam eden bu haksız durumun artık son bulmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
