to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobiclub Aboneliği Ve Geri Ödenmeyen 319 TL Kesintisi
Türk Telekom hattım üzerinden bilgim ve iznim olmadan “Mobiclub” isimli bir servise abonelik yapılmış ve bu abonelik için hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Herhangi bir onay vermedim, SMS ile doğrulama yapmadım ve kendi isteğimle böyle bir hizmete abone olmadım. Bu durumu, bu aya ait faturamı kontrol ederken fark ettim ve kesintinin yalnızca bir defaya mahsus olarak yansıtıldığını gördüm.
Durumu öğrendikten sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak iznim dışı başlatılan bu aboneliğin iptalini talep ettim. Abonelik iptal edildi ancak hattımdan çekilen 319 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmadı. Hem haberim olmadan abonelik başlatılması hem de bu haksız kesintinin tarafıma geri ödenmemesi nedeniyle mağdur edildim.
İznim ve açık onayım olmadan başlatılan bu aboneliğe istinaden kesilen 319 TL tutarındaki ücretin hattıma/hesabıma iade edilmesini, bu aboneliğin hangi yollarla başlatıldığının araştırılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
