Yasal Değişim Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi

Fresh Scarfs'tan aldığım beş parça eşarptan bir tanesi kalite kontrol yapılmadan kargolandığı için tarafıma defolu ulaştı. Firmayla görüşüp ürünü faturasıyla beraber değişim için gönderdim. Kargo firmanın deposuna 5 Nisan günü ulaştı fakat defalarca yazmama rağmen ürünün iade birimine henüz ulaşamad...

25 Temmuz’da İstanbul Ümraniye Fresh Scarf mağazasından Dark forest desen pamuk ipek eşarp (Gece Mavisi) aldım. Ürünü paketli olarak satın almama rağmen, 26 Temmuz’da ilk yıkamada defolu olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp üzerinden iletişime geçtim; ancak sadece otomatik mesajlarla karşılaştım, tel...

Fresh Scarfs defolu eşarp gönderdi değişim sağlamak istediğimdeyse 15 gün bekletip sonunda ürün stoklarımızda tükenmiştir diyerek hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde mağduriyet yaşatması çok kötü gerçekten. Bir daha alışveriş yapacağımı zannetmiyorum.

Fresh Scarfs adlı eşarp sitesinden sipariş verdim. Ürün elime ulaştı fakat istediğim gibi gelmedi; ne rengi ne de dokusu. Bu sebeple iade ettim. 25 Ocak tarihinde iade, firmanın eline ulaştı fakat aradan kaç gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı! En kısa sürede ücret iademi yapın, aksi takdirde...

Fresh Scarfs mağazasından 15/03/2025 tarihinde 1 tane şal aldım. İnternetten sipariş etmiş olduğum kıyafet geldiğinde renklerinin uyuşmadığını görünce şalı bugün iade etmek istedim. Avukatım ve 14 gün içinde iade işlemi yapabilmek en bilinen tüketici hakkıdır. Mağaza çalışanı iade işlemi yapmadıklar...