to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Maden Suyu Ve Cevapsız Şikayet: Ürün Değişimi Talebi
Freşa İnişdibi maden suyunun tadında bozukluk olduğunu fark ettik. 19 Ekim 2025 tarihinde Anpa Gros Mağazacılık’tan aldığımız 3 koli üründen kalan son 1 kolinin içerisindeki tüm şişelerde aynı sorun mevcut. Ürünlerin üretim tarihi 30.09.2025, tavsiye edilen son tüketim tarihi 30.09.2027 ve parti numarası p 40 G2’dir.
Sorunla ilgili olarak firmaya f****@fresa.com.tr adresi üzerinde mail yoluyla durumu bildirdik, ancak henüz bir geri dönüş alamadık. Ürünlerin değiştirilmesini ve yetkililerden konuya ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan çalışma anlayışına sahip bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm taleplerin her zaman büyük bir hassasiyetle değerlendirildiğini özellikle belirtmek isteriz. Bildiriminiz kalite birimimize ulaşmış gerekli incelemeler yapılması için sizinle irtibata geçilecektir. Saygılarımızla, Freşa İçecek San. Tic. A.Ş. Kalite Departmanı
