Freestyle Libre Sensörün İlk Günden Koldan Düşmesi

Free Style Libre sensör, 3,5 yaşında oğlumun koluna taktığım günden 1 gün sonra, gece yatağında yatarken kolundan çıkmış. Sabah durumu fark edip sensörü kontrol ettiğimde, yapışkanlı etiket kısmının neredeyse hiçbir tutuculuğu yoktu.
10 aydır bu sensörü kullanıp, herhangi bir memnuniyetsizliğimiz yok iken, bu sensörde yaşadığımız bu durum kesinlikle üretim hatasıdır.

Sensörün 10. Gününde bu durum başımıza gelse, yine bu durumu sıcak havalara, terlemelere bağlayarak herhangi bir şikayette bulunmazdım. Ancak 1 gün sonra bu durumun başımıza gelmesi net üretim hatası olduğunu düşündürüyor.

Benzer yorumlarımı firmanın müşteri hizmetleri yetkililerine de ilettim, ancak 4 yaş altı çocuklarda sensörü önermiyoruz maddesi ile garanti kapsamına alınamayacağını beyan etti. 4 yaş altı önerilmeme durumu, benim bildiğim kadarıyla sensör ile gerçek ölçümler arasında oluşabilecek farklardan kaynaklı, hipoglisemi ya da hiperglisemi durumlarından kendini garantiye almasıdır.

Ancak bizim yaşadığımız durum, yapışkanı hiç olmayan bir sensörün bize denk gelerek kullanıma almamız ve birinci günde koldan çıkmasıdır.

Bu konusunun yaş ile ilgisini anlayamadım, yetişkin biri de bu sensörü taktığında aynı durumu yaşayacaktı. Ben talebimi buradan da yenilemiş olayım, bu üretim hatası sensörün garanti kapsamında değişimini rica ediyorum.