Free-Sub Dalış Elbisesinde Alerjik Reaksiyon Ve Satıcıdan Çözümsüz Yanıt

Hepsiburada üzerinden Free-sub markalı 5 mm dalış elbisesi satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, elbiseyi giydikten hemen sonra özellikle kumaşın birleşim yerlerine denk gelen bölgelerde ciddi bir alerjik reaksiyon oluştu, cildim kabardı ve yer yer yara haline geldi. Bu durumun, elbisede kullanılan yapıştırıcıdan kaynaklandığını düşünüyorum.

Daha önce aynı malzemeden üretilmiş, farklı markalara ait birçok dalış kıyafeti kullandım ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadım. Yani vücudum bu tür malzemelere karşı alışkın olmasına rağmen, sadece bu üründe bu kadar ağır bir reaksiyonla karşılaştım.

Durumu Hepsiburada üzerinden ürünü aldığım satıcı firmaya ilettiğimde, firma Free-sub yetkilileriyle görüşüp “bize başkalarından böyle bir dönüş olmadı, sorun sizin vücudunuzla ilgilidir” şeklinde bir yanıt verdi. Yaşadığım bu sıkıntıya rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemeden, problemi tamamen bana yüklemeleri beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de rahatsız etti.

Bu şikayeti yazmamdaki amaç, benzer bir ürün almayı düşünen tüketicilerin bu markayı tercih ederken daha dikkatli olmasını sağlamak. Ben bu üründen dolayı ciddi bir cilt problemi yaşadım ve üreticiden de yalnızca sorunun bende olduğunu ima eden bir yanıt aldım. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu durumun dikkate alınmasını istiyorum.