Yanlış Ürün Teslimatı Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum

29/11/2025 tarihinde saat 16:06’da Frederic Patric Kozmetik Adana Çarşı şubenizden iki adet 50 ml ürün satın aldım. Aslında y4 ve y10 kodlu ürünleri almak isterken, çalışan yanlış kod girişi yapmış ve bana y6 kodlu ürün verilmiş. Bunu daha sonra fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum.

Ben Adana’dan uzakta, Aladağ’da köyde yaşıyorum ve yaklaşık iki ayda bir ablamın yanına gidebiliyorum, o gün de tesadüfen Adana’da bulunduğum bir zamana denk gelmişti. Ödemeyi 648 TL olarak nakit yaptım ve yanlış ürün şu an elimde duruyor.

Yaşadığım bu karışıklığın giderilmesini ve almak istediğimiz doğru ürün olan y10 kodlu ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini rica ederim.