to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 43.800 TL ödeyerek aldığım iPhone 15 Pro cihazımın tüm parçalarının değiştirildiği belirtilerek, 13 Ekim tarihinde Şişli’deki Fppro Teknik Servis’te tamiri yapıldı. Ancak tamirden yalnızca bir ay sonra, takılan ekranda piksel sorunu ortaya çıktı ve ekranda solma yaşandı.
Cihazı, ekranla ilgili bu sorun nedeniyle doğrudan üretici firma Apple’a götürdüğümde, ekranda oluşan piksel sorununun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı, takılan ekranın ayıplı olduğu ve telefonda en ufak bir çizik dahi bulunmadığı özellikle belirtildi. Buna rağmen Fppro Teknik Servis’e durumu ilettiğimde, telefonun hasar aldığını iddia ederek beni suçlamaya ve sorumluluktan kaçmaya çalıştılar. Elimde film izlerken bir anda ekranın solduğunu ve herhangi bir darbe almadığını söylediğimde ise, “Fark etmediğiniz bir anda olmuştur” diyerek hem sözümü geçersiz kılmaya çalıştılar hem de son derece saygısız bir tavır sergilediler.
Tüm bu süreçte hem yüksek meblağda ödediğim tamir ücretinden oldum hem de ayıplı ekran takıldığı için mağdur edildim. İlk olarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve bu süreçte haklı çıkacağıma inanıyorum. Tamir için ödediğim tüm tutarı kesinlikle helal etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, takılan ayıplı ekran ve yapılan işlemler için tarafıma ücret iadesi ya da sorunsuz bir şekilde ücretsiz onarım sağlanmasını talep ediyorum.
İnternetteki reklamlarından güvenip kaliteli olacağını düşündüğüm Fppro’ya iPhone 15 Pro model telefonumda yaşadığım sim kart hatası nedeniyle cihazımı, ana kart kontrolü yapılması için fppro telefon servisine gönderdim ve bana parçaların yan sanayi olduğu, işlem yapılamayacağı söylendi; bunun üzeri...
23 Temmuz 2025 tarihinde iPhone 15 Pro Max model telefonumu İstanbul’daki Fppro servisine ekran değişimi için teslim ettim. Yaklaşık üç haftayı aşkın süredir telefonumun tamiri tamamlanmadı ve hala kalite kontrol bölümünde bekliyor. Bu süreçte defalarca e-posta ve telefon yoluyla iletişime geçtim, a...
Yaklaşık 3-4 ay önce iPhone 11 cihazımı Fppro servisine tamir için gönderdim ve o günden bu yana aynı sorunla defalarca kez uğraşmak zorunda kaldım. Cihazımı her gönderdiğimde, telefon bana ulaştıktan en fazla bir hafta, on gün içinde tekrar bozuldu ve yeniden servise yollamak zorunda kaldım. Her s...
İPhone 14 Pro Max cihazımı fp Pro Servis’e kasa değişimi için gönderdim. Tamir işlemi sonrası cihazım tarafıma ulaştığında, ekranın yerine tam oturmadığını fark ettim. Bu sorunun giderilmesi için cihazı iki kez daha servise gönderdim; ancak her seferinde aynı sorun devam etti. Son olarak bugün kargo...
Yorumlar