Foxngame Satın Alınan UC'ler Hesabıma Aktarılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor

27.07.2025 tarihinde Foxngame.com üzerinden PUBG Mobile için 3850 uc satın aldım. Ödemeyi kredi kartım ile yaptım ve ödeme işlemi sonrasında dekontum (P1753614515803138476932397516) oluştu, fakat oyun hesabıma uc’ler aktarılmadı. Üyeliksiz olarak alışveriş yaptım ve sipariş ile ilgili bana sadece ödeme dekontu ulaştı; herhangi bir kod veya onay e-postası almadım.

Satın alma işlemini tamamladıktan sonra uzun süre sabırla bekledim ve PUBG Mobile hesabımı defalarca kontrol ettim, ancak uc’ler hala yüklenmedi. Bu tür bir sorun ilk kez başıma geliyor. Foxngame.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım.

Ödemenin yapıldığı net olmasına rağmen, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya aksi takdirde ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Yasal hakkımı da arayacağım.