to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 44 TL İçin UC Alınamaması Ve İade Talebi
Foxepin üzerinden PUBG Mobile hesabıma 60 UC yüklemek için yaklaşık 44 TL ödeme yaptım. Ödemeyi İş Bankası üzerinden gerçekleştirdim ve hem banka işlem bilgilerim hem de PUBG Mobile oyuncu ID’m elimde mevcut olmasına rağmen, ödediğim tutar Foxepin bakiyeme veya oyun hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem sonrasında doğrulama kodu da göndermiyorlar, bu nedenle işlemi tamamlayamıyor ve hesabıma girişi doğrulayamıyorum. Foxepin ile iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir müşteri hizmetine ulaşamıyor, destek alamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde karşılığında UC veya bakiye teslim edilmediği için ödediğim 44 TL tutarının en kısa zamanda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Foxepin üzerinden az önce hesabıma 60 uc yüklemek için yaklaşık 44–45 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme yaptıktan sonra hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem benden doğrulama kodu istedi ancak kod ne e‑postama ne de telefonuma hiçbir şekilde ulaşmadı. Buna rağmen hesabımdan 45 TL çekilmiş görünüyor ve hem parama hem de aldığım ürüne erişemiyorum.
Kayıtlı hesabımın e‑posta adresi i***[email protected]’dur. Hem giriş yapamıyorum hem de ödediğim tutarı veya satın aldığım ürünü göremiyorum. Foxepin’in destek kanallarına yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde alamadığım uc’nin hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse çekilen 45 TL tutarın en kısa sürede aynı ödeme yöntemi üzerinden iade edilmesini ve doğrulama kodu sorununun çözülerek hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhabalar yaşadığınız olumsuz deneyim için özür dileriz. 7/24 Canlı destek hizmetimiz mevcuttur. Sitemizin sağ altında yer alan Canlı desteğe bağlanarak sorununuzu iletebilirseniz yardımcı olmak isteriz. Satın alınan hiçbir ürünün teslim edilmemesi söz konusu değildir. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.
