to read complaints and reviews, or file yours. 
17.05.2026 tarihinde İzmir Buca’daki Fox Beauty bünyesinden bir incelme paketi satın aldım ve yaklaşık 32.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla 5 taksit olarak gerçekleştirdim. Kanunun bana tanıdığı 14 günlük yasal süre içinde 19.05.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak hizmetin iptalini talep ettim.
İptal talebimi hem WhatsApp üzerinden yazılı olarak hem de telefonla iletmeme rağmen, firma “dosya masrafı” adı altında haksız bir kesinti yapacağını, ödediğim ücretin tamamını iade etmeyeceğini ifade etti. Tüketici kanunlarına göre 14 gün içinde şartsız, cezasız ve masrafsız iptal hakkım bulunmasına rağmen bu şekilde zorluk çıkarılması ve dosya masrafı dayatılması, kurumun profesyonelliğine yakışmayan bir tutumdur.
Fox Beauty yönetiminin ve Ç***** Ş****’in bu hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı uygulamaya derhal müdahale ederek, herhangi bir dosya masrafı kesintisi yapılmaksızın, ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu yaptım ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Müşteriye 24 saat içinde hizmetten cayma hakkı tanımadıkları gibi, tüketici hakem heyetinden lehinize çıkan kararı da görmezden gelebiliyorlar. 19 Ocak 2026 tarihinde, yeterli bilgilendirme yapılmadan ve ben de yeterince araştırma fırsatı bulamadan çeşitli uygulama paketleri satın aldım. Aldığım bu...
14.02.2026 tarihinde İzmir, Buca’da bulunan Suit Buca Güzellik Merkezi’ne toplam 10.733 TL tutarında, İş Bankası kredi kartımla 12 taksitli olarak ödeme yaptım. Bu tutarın 733 TL’si 12 taksit farkı olarak yansıtıldı ve ödeme işlemi bu şekilde onaylandı. Ancak işlemin üzerinden yaklaşık iki saat geç...
İzmir Buca’da bulunan Buca Suit Güzellik Merkezi’ne yaklaşık 1 ay önce lazer epilasyon için gittim. Kredi kartı ile 19.000 TL ödedim ve özellikle 8 taksit olacağı söylenerek işlem yapıldı. Ancak sonrasında ekstreme baktığımda ödemenin 3 taksit olarak çekildiğini gördüm. Durumu fark eder etmez klini...
İzmir Buca’daki Buca Suit Güzellik Merkezi’nden VIP paket satın aldım. Bu paketin içinde tüm işlemler bulunuyordu ve 22 Kasım günü 45.000 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak yaptım. Aynı gün içinde, adres bilgilerinin yanlış olması, faturanın kurum adına değil şahıs adına kesilmesi ve faturada yer...
20 Temmuz 2025 tarihinde bir güzellik merkezinden 10+5 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım ve ilk taksitte 2.500 TL ödedim. 9 Ağustos 2025’te ikinci taksiti yatırmaya gittiğimde, hizmetin hijyen koşullarını ve uygulamanın kalitesini beğenmediğim için ödediğim 2.500 TL’nin iadesini talep etti...
Yorumlar