Çiçek Sepeti Siparişinde Tekrarlanan Teslimat Gecikmesi

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden dün saat 16:00 civarında İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere yaklaşık 599 TL tutarında bir hediye seti siparişi verdim. Sipariş numaram 443173183 ve teslimatın bugün 12:00–18:00 saat aralığında yapılacağı belirtilmişti.

Belirtilen teslimat saat aralığı geçmesine rağmen ürün alıcıya teslim edilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, teslimatın bu kez 20:00–22:00 saatleri arasında yapılacağı söylendi ancak bu saat aralığı da geçtiği halde siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Özel bir gün için verdiğim bu siparişin defalarca ertelenmesi hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı. Siparişimin en kısa sürede, acil olarak alıcıya teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.