Foto Köşk (İstanbul) Agresif Bir Üslup Kullanarak Konuştu

05.01.2026 tarihinde Ümraniye / İstanbul’da bulunan Foto Köşk’e vesikalık fotoğraf çektirmek ve dijital kopyasını almak için gittim. Çekilen vesikalık fotoğrafın baskılı hali için ayrı, dijital kopyası için ayrı ücret talep edildi. Bunu sorun etmeyip ödemeyi yaptım ve dijital kopyanın 5 dakika içinde mail adresime gönderileceği söylendi.

Ertesi gün öğlene kadar herhangi bir mail gelmeyince işletmeyi arayıp durumu sordum. Bana elektriklerin kesik olduğu söylendi ancak aynı sokaktaki esnaf arkadaşlarımın dükkanlarında elektrik vardı. Bunu dile getirdiğimde telefonun diğer ucundaki kişi “Sen bana inanmıyor musun, hayırdır, gelmezsen şöylesin” tarzında agresif bir üslup kullanarak konuştu. Oysa çekimi yapan çalışan son derece ilgili ve kibardı; yaşadığım sorun daha çok sonrasında gördüğüm bu saygısız ve sert yaklaşımla ilgilidir.

Müşteri olarak sadece dürüst ve saygılı bir iletişim beklerken bu tavırla karşılaşmış olmaktan rahatsızım. Yaşanan bu olay nedeniyle işletme yetkililerinden nazik bir şekilde özür bekliyorum.