to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslimatta Gereksiz Kimlik Ve Görüntü Zorunluluğu Mağduriyeti
25.11.2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden sipariş oluşturdum ve Mersin Forum AVM Watsons mağazasından “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretledim. Sipariş kodum 0309038081’dir. Uygulamada sipariş numarası ile mağazadan teslim alınabileceği belirtilmesine rağmen şehir dışında olduğum için ürünü almaya giden annemden mutlaka benim kimliğim istenmiş.
Daha önce pek çok kez farklı mağazalardan, hatta yine mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım, hiçbir yerde böyle katı bir kimlik zorunluluğu ile karşılaşmadım. Üstelik mağaza, ek olarak WhatsApp üzerinden görüntü atılması gibi bir talepte de bulunmuş, ancak annemin WhatsApp uygulaması yok. Bu durum hem pratikte mümkün değil hem de müşteriyi zor durumda bırakan gereksiz bir uygulama.
Sipariş numarasıyla teslimat yapılabileceği söylenmesine rağmen kimlik ve WhatsApp üzerinden görüntü isteme şartı nedeniyle siparişimiz sorunsuz şekilde teslim alınamamış, biz de mağdur olmuş durumdayız. Müşteriyi yoran bu kimlik ve görüntü gönderme zorunluluğunun kaldırılmasını, mağazadan teslim al seçeneğinin sipariş numarası ile, kimseyi mağdur etmeden uygulanmasını talep ediyorum.
