Forum Kayseri AVM’de Aşırı Sıcaklık, Kirli Hijyen ve Saygısız Güvenlik Personeli

13 Ağustos 2026 Perşembe günü Kayseri Forum AVM’ye alışverişe gittik ve yaşadıklarımızdan dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığına uğradık. AVM’nin genelinde, her kattaki mağazalar dahil olmak üzere ortam aşırı derecede sıcaktı. Çalışanlara sorduğumuzda, yönetimin değiştiğini ve bu yüzden havalandırmaların özellikle çalıştırılmadığını söylediler.

AVM içindeki lavabolar da oldukça kirliydi ve hijyen açısından rahatsız edici bir durum vardı. Bu kadar yoğun kullanılan bir alanda temizlik konusuna bu kadar az önem verilmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca mescidin temizliğinin de aynı şekilde yetersiz olduğunu belirtmek isterim.

Güvenlik görevlileri de önceki dönemlere göre tamamen değişmiş durumda ve bu değişim maalesef olumsuz yönde yansımış. Önceden çalışan güvenliklerden farklı olarak, şu an görev yapan güvenliklerin tavırları alaycı ve saygı sınırlarını zorluyor. Özellikle otoparktan mağazalara geçerken dik dik konuşmaları ve emir kipiyle, sert bir üslupla yönlendirme yapmaları bizi çok rahatsız etti. Daha kurumsal ve eğitimli olması gereken güvenliğin bu şekilde davranması, AVM’nin genel kalitesini de düşürüyor.

Kayseri Forum AVM yönetiminden, havalandırma sistemlerini düzgün şekilde çalıştırarak ortamı serin ve konforlu hale getirmelerini, lavaboları ve mescidi düzenli ve yeterli sıklıkta temizlemelerini, güvenlik personelini ise daha kurumsal, deneyimli ve eğitimli kişilerden seçmelerini bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle Kayseri Forum AVM’ye tekrar gidip gitmeme konusunda artık ciddi şekilde tereddüt yaşıyorum.