Talimatına Uygun Tek Yıkamada Şiddetli Küçülme, Değişim İsteği Reddedildi

Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından Aralık ayında 2 adet sweatshirt satın aldım. Ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde, sadece bir kez yıkamama rağmen ciddi şekilde küçüldüler ve kullanılmaz hale geldiler.

Ben de ürünleri mağazaya geri götürerek teste gönderilmesini talep ettim. İnceleme sonucunda ürünlerde sorun olmadığı söylenerek değişim veya iade talebim onaylanmadı. Ürünlerim hâlâ mağazada duruyor, teslim almadım çünkü bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıkama talimatına uymama rağmen bir yıkamada bu kadar küçülme olması normal bir durum değil. Mağduriyetimin giderilmesi için her iki sweatshirt için de değişim talep ediyorum ve bu sürecin yeniden, daha dikkatli değerlendirilmesini rica ediyorum.