to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Mağazasında Kısa Değişim Süresi İade Talebimi Reddedildi
Diyarbakır Forum AVM Mavi mağazasından Mart ayının 20–25’i arasında bir tarihte kot pantolon satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Ancak 15 Mayıs’ta değişim için mağazaya gittiğimde, değişim süresi dolduğu gerekçesiyle talebim kabul edilmedi.
Ürünü alırken bana değişim süresinin ne kadar olduğu konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Diğer pek çok bilinen markada 60–90 güne varan değişim ve hatta iade süreleri varken, Mavi gibi bir markanın bu kadar kısıtlı bir süre tanımasını ve bu konuda müşterisini esnek şekilde desteklememesini anlayamıyorum. Dolabımda hiç kullanmayacağım, etiketi üzerinde duran bir Mavi ürününe bakmak gerçekten üzücü.
Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bu kot pantolon için değişim talebimin, mağaza çalışanlarının inisiyatifi ya da müşteri memnuniyeti çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Mavi mağazasında satın aldığım kot pantolonun değişim talebim mağaza tarafından reddedildi, hiçbir iletişim kurulmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
