to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Forum Çamlık AVM şubenize 3–4 aydır sık sık gelen bir müşteriyim. Bu süre içinde her gidişimde şube müdürünün hem çalışanlara hem de dolaylı olarak müşterilere yansıyan üslubundan ve tavrından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Çalışanlara karşı sürekli sert, kırıcı ve saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşım sergilediğine defalarca şahit oldum.
Çalışanlara uygulanan bu psikolojik baskının ortamı gerdiğini, çalışanların motivasyonunu düşürdüğünü ve bunun da hizmet kalitesine olumsuz yansıdığını açıkça görüyorum. Böyle bir kişinin, insan ilişkilerinin bu kadar önemli olduğu bir pozisyonda görev yapmasının hem çalışanlar hem de müşteriler açısından uygun olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili şube müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışan haklarının daha iyi korunmasını ve gerekiyorsa bu kişinin görevden alınmasını talep ediyorum. Hem çalışanların huzuru hem de müşterilerin kendini rahat ve güvende hissettiği bir ortamın sağlanması için bu konuda acil ve somut bir adım atılmasını rica ediyorum.
Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Karaca mağazanıza ağustos ayında yaptığım ziyaret ve alışveriş sırasında, mağaza personelinizin müşteriye karşı sergilediği olumsuz tutum ve profesyonellikten uzak davranışlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza çalışanları, yardım talep ettiğimde...
Denizli Forum Çamlık AVM’de bir mağazada çalışmaktayım. Hava sıcaklıklarının çok düşük olduğu bu dönemde AVM’nin ısıtma sistemleri ve klimaları çalışmadığı için mesai saatlerimin tamamında buz gibi bir ortamda çalışmak zorunda kalıyorum. Mağaza içinde gün boyu üşüyor, bir türlü ısınamıyor ve işime o...
Bugün Denizli Forum Çamlık AVM ana giriş kapısında güvenlik görevlileriyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Çocuğumun çantasını mutlaka X-ray cihazından geçirmek için ısrar ettiler. Çantayı açıp elle kontrol edebileceklerini, bu şekilde bakmalarının daha sağlıklı olacağını söylediğimde bunu da k...
Çamsanpark AVM'de bulunan oyun alanında görev yapan personelin davranışlarından dolayı rahatsızlık duyuyorum. Hangi görevli olduğunu tam olarak bilemiyorum; şef mi, müdür mü emin değilim ancak oldukça kaba bir tutum sergiliyorlar. Çocuğumu sürekli olarak oraya götürmeme rağmen, personelin müşteri il...
15 dakika kadar önce Denizli Teras Park AVM’deki Emsan şubesine müşteri olarak girdim. Gayet ilgili bir şekilde ürün sormama rağmen, çalışanlardan Ş*** isimli personel soruma karşılık vermedi ve benimle ilgilenmedi. Diğer müşterilerin daha "alıcı" olduğunu söyleyerek beni küçümseyen bir tavır sergil...
Yorumlar