Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Destek Sözleri Tutulmadı, Maddi Kayıp Yaşadım

profile
07 Ekim 2025 09:24
1.034

15 Eylül'de Fortunex Trade'de 910601 numaralı hesabımı açarken, analiz desteği, iletişim desteği ve risk yönetimi desteği gibi belirli prensipler üzerinde anlaşarak işlem yapmaya başladım. Hesabı açan temsilci, bu prensiplerin yöneticisine ve yatırım uzmanına iletildiğini, onaylandığını ve bu şartlarda çalışabileceğimizi belirtti. Ancak, hesap açılışından bu yana verilen hiçbir taahhüt yerine getirilmedi.

Özellikle kendi yönlendirdikleri işlemlerde zarar ettiğimde, risk yönetimi desteği verilmedi ve genel olarak analiz ile iletişim desteğinde de ciddi eksiklikler yaşadım. Tüm bu sorunları hem şirketin fiyat sağlayıcısına hem de şirketin kendi mail adresine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş veya çözüm sunulmadı.

Bu süreçte güncel olarak 300 dolar maddi kaybım oluştu. Fortunex Trade’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve konu hakkında resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

19 Ekim 2025 11:48

Yaklaşık 1 aydır Fortunextrade üzerinden forex işlemlerimde yaşadığım sorunlara hiçbir şekilde çözüm bulamıyorum. Daha önce de şikayetvar.com üzerinden şikayetimi iletmiştim ancak firmanın hiçbir iletişim kanalından bana geri dönüş yapılmadı. En son geçen hafta, sorunlarım çözülmemiş olmasına rağmen, şirketin ilgili uzmanı WhatsApp üzerinden benimle iletişime geçerek şikayet kaydımı silmemi ve çözümlendi olarak belirtmemi istedi. Bu etik dışı teklifi kesinlikle kabul etmiyorum ve kınıyorum.

Şu ana kadar en az 10 kez firmanın internet sitesinde bulunan mail adresleri, WhatsApp hattı, şirketin fiyat sağlayıcısının mail adresleri ve uzman kişinin WhatsApp numarası üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sorunum çözülmediği gibi, üstüne üstlük şikayetimi silmem yönünde baskı yapılması kurumsal bir şirket için kabul edilemez bir davranış.

Hesap açılışı sırasında çalışma şartlarımı açıkça ilettim ve şirketin ilgili kişisi bu şartları kabul ettiklerini belirtti. Buna rağmen, çalışma taahhütlerimi yerine getirmedikleri ve beni 196,78 dolar zarara uğrattıkları için, bu tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Müşteri numaram: 910***. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek

Benzer Şikayetler

1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Verilen Taahhütler Tutulmadı Müşteri Desteği Yanıtsız Kaldı

profile
30 Ekim 2025 23:17
1.565
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Mayıs 2024 07:27
4.562
1
Mete sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Yatırım Yönlendirmesiyle Büyük Maddi Kayıp Yaşadım

profile
29 Ekim 2025 19:05
4.784
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Nisan 2024 09:19
3.368
Finderex Trader Yatırım Yanıltmasına Düşen Bir Yatırımcının Hikayesi!
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

profile
16 Mart 2025 14:39
2.056
Benzer Şikayet Yaz