Fortis Yatakta Kısa Sürede Deformasyon, Çökme Ve Bazı Bölgelerde Yırtılmalar Oluştu

Afyon’da bulunan Hicret Mobilya’dan yaklaşık 2 ay önce Fortis marka bir yatak satın aldım, yatağı ise yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. Kullanmaya başlamamla birlikte yatakta kısa sürede deformasyon, çökme ve bazı bölgelerde yırtılmalar oluştu.

3 Temmuz tarihinde Fortis yetkilileriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçip yatağın fotoğraflarını gönderdim. Benden marka bilgisi istediler, paylaştım ancak bu cevabımdan sonra bir daha bana dönüş yapmadılar ve süreç tamamen sessizliğe büründü. Herhangi bir açıklama, yönlendirme ya da çözüm önerisi sunulmadı.

Yatağın bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve ilettiğim şikayete rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Fortis’in konuyu inceleyerek yatakta yaşanan deformasyon, çökme ve yırtılma problemi için ürün değişimi yapmasını ve tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş sağlamasını talep ediyorum.