Fortes Mühendislik'in Hatalı Doğalgaz Projesi Nedeniyle Abonelik Başlatılamıyor, Acil Düzeltme

Manisa Kula’daki evim için Fortes Mühendislik ile yaklaşık 3 yıl önce doğal gaz projesi konusunda anlaştım. Ancak firmanın hazırladığı projede yapılan hatalı çizim nedeniyle Aksa Doğalgaz nezdinde abonelik işlemlerimi başlatamıyorum.

20.10.2026 tarihinde Aksa Doğalgaz’a başvurduğumda, projede çift ocak çizildiği için doğal gaz aboneliğimin başlatılamayacağı Salihli Aksa şubesi tarafından tarafıma sözlü olarak bildirildi. Bu hata tamamen Fortes Mühendislik’in projeyi hatalı hazırlamasından kaynaklanmaktadır ve bu hatanın düzeltilmesi ile projenin yeniden onaylanması için 4 gündür bekliyorum.

Havaların soğuduğu bu dönemde, firmanın hatası yüzünden doğal gazımı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca proje onayı ve düzeltme işlemlerinin ne zaman tamamlanacağı konusunda da bana herhangi bir net bilgi verilmemektedir.

Konuya ilişkin şikayetimin kayda alındığı söylense de artık genel bir geri dönüş değil, hatalı projenin derhal düzeltilmesini, projenin Aksa Doğalgaz tarafından yeniden onaylanmasının sağlanmasını, onay sürecinin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Abone numaram 3103101505, abone adı Mehmet Z***** olup adresim Manisa ili Kula ilçesindedir. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde, ilgili tüketici mercilerine ve gerekli resmi kurumlara başvuruda bulunacağımı da şimdiden bildiriyorum.

Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.