Estetik Olmayan Doğalgaz Boruları Ve Geciken Teslimat: Fortes Mühendislik'ten Hayal Kırıklığı

Bulancak’ta faaliyet gösteren Fortes Mühendislik ile hem kendi evimizin hem de kiradaki evimizin doğalgaz tesisatı konusunda ciddi sorunlar yaşadık. Kendi evimizin tesisatında, mutfakta borular mutfağın tam ortasından geçecek şekilde, son derece estetikten uzak bir biçimde döşendi. Bu yerleşimin sadece kendilerine kolaylık sağladığını, evin görüntüsünü bozduğunu defalarca dile getirmeme rağmen, tarafıma teknik olarak doyurucu hiçbir açıklama yapılmadı, aksine bilgisizlik içeren cümleler kalabalığıyla geçiştirildim ve tesisatta herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Kiradaki evimiz için ise 16 Ağustos 2025’te teslim koşuluyla anlaşmıştık ve işlemin sadece 1 gün süreceği özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen çalışanların alınması gereken izinlerden bile haberdar olmaması nedeniyle süreç sürekli aksadı ve evin teslimi eylül sonunu buldu. Bu süreçte firmayla defalarca telefon görüşmesi yapmak zorunda kaldık, verilen sözler tutulmadı ve iş sürekli ertelendi.
Google üzerinden de yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmış olmama rağmen özellikle kendi evimizdeki tesisatla ilgili tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu şikayetimle, kiradaki ev için artık yapılacak bir şey olmadığını kabul etmekle birlikte, özellikle kendi evimizde mutfağın ortasından geçen doğalgaz borularının estetik ve doğru bir güzergâhtan yeniden geçirilmesini ve bu işlemin tarafıma ek bir maliyet yüklenmeden, firma tarafından düzgün bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin talebi değerlendirilmeye alınmıştır.En kısa sürede bu süreç sonuçlandırılarak, Müşteri Hizmetleri ekibimiz tarafından telefon ile bilgilendirme sağlanacaktır. Süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. FORTES MÜHENDİSLİK MÜŞTERİ HİZMETLERİ



















