Formaciim.com Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması

17 Nisan tarihinde Formaciim.com üzerinden forma siparişi verdim ve 1.430 TL ödemeyi Yapı Kredi Bankası üzerinden havale ile gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen sipariş numarası #36642 olan ürünüm bugüne kadar hiç kargoya verilmedi.

Yaklaşık 3 ay boyunca farklı platformlardan, WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak düzgün bir muhatap bulamadım. Uzun uğraşlar sonucu sonunda birine ulaşabildiğimde de iade talep ettim, fakat bu son derece basit talep bile yerine getirilmedi. Şu an ise en azından ürünümün gönderilmesi için yeniden iletişime geçmeye çalışıyorum, ancak bu metni yazdığım tarih itibarıyla yine hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Hem ürünümü alamamış olmam hem de iade talebimin karşılanmamış olması nedeniyle mağdur durumdayım. Sipariş numaram #36642 olan forma siparişim için, ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve tarafıma net ve kalıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.