Kargo Bilgisi Yok Ve Ürün Gönderilmedi

02.04.2026 tarihinde Shopier üzerinden Forma Forum mağazasından Türkiye Bozkurt v2 Kırmızı Ön Sipariş forma ve yanında gizemli kutu olmak üzere toplam 750 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş numaram 452176570’dir. Siparişi üye olmadan verdiğim için Shopier üzerinde sipariş durumunu göremiyorum ve 5 gün içinde teslim edileceği yazmasına rağmen üzerinden günler geçmesine karşın herhangi bir kargo bilgisi veya güncel durum paylaşılmadı.

Siparişi oluşturduğum gün “siparişiniz alındı” şeklinde yalnızca bir e-posta aldım, bunun dışında ne e-posta ne SMS ne de farklı bir kanaldan bilgilendirme yapılmadı. Shopier’i telefonla aramayı denedim ancak telefona da ulaşılamadı, bu yüzden siparişimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.

Ön sipariş vermiş olmama ve belirtilen teslim süresinin dolmasına rağmen hâlâ ürünlerimin gönderilmemiş görünmesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de ödediğim 750 TL tutarın gecikme olmadan iade edilmesini talep ediyorum.