Hemen Kargo Seçtim, 19 Gün Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

18 Ağustos’ta Formaevi internet sitesinden 33934 ve 33935 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişleri oluştururken özellikle “hemen kargo” seçeneğini seçtim ve sitede 3-5 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak üzerinden 19 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Teslimat adresim Ankara Çankaya olmasına rağmen ne kargoya verildiğine dair bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Telefon, mail ve WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım yanıtsız bırakılıyor.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek teslim edilmesini veya bu mümkün değilse ödediğim ücretlerin tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.