Yanlış Beden Ve Etiketi Olan Formalar İçin Şirketten Cevapsızlık

Formabahcesi.com üzerinden toplam 6 adet l beden forma siparişi verdim. Forma bedenleriyle ilgili büyük bir sorun yaşadım. Gönderdikleri ürünlerden birinde, m beden formanın üzerine l etiketi yapıştırıldığını fark ettim. Etiketi kaldırdığımda altında m beden yazdığını gördüm. Diğer yanlış üründe ise l istememe rağmen XL beden göndermişler. Özellikle Manchester United Ronaldo ve Milan formalarında bu beden problemini yaşadım.

Pazartesiden beri kendilerine defalarca mesaj atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Ne açıklama yapıyorlar ne de çözüm sunuyorlar. Sosyal medya hesaplarından her gün paylaşım yapmaya devam ediyorlar ama müşteriye cevap vermeye gelince tamamen sessiz kalıyorlar. Her şey parayı alana kadar, sonrasında muhatap bulamıyorum.

Yaklaşık 2000 TL ödeme yaptığım bu alışverişte gönderilen yanlış ve etiketi değiştirilmiş ürünler için acilen dönüş yapılmasını, hatalı beden gönderilen formaların iadesini ya da doğru bedenlerle değişimini istiyorum.