XL Beden İstediğimde S Beden Gönderildi, Çözüm Yok Ve Kaba Yaklaşım

Forma Bahçesi üzerinden Galatasaray forması siparişi verdim. Siparişi oluştururken özellikle XL beden olarak seçmeme rağmen kargo elime s beden olarak ulaştı. Ürün bugün itibarıyla yeni teslim edildi ve daha ilk günden yanlış beden gönderimi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Durumu Forma Bahçesi’ne WhatsApp üzerinden ilettiğimde, yardımcı olmaları gerekirken son derece kaba bir yaklaşımla “ararsanız sizi engelleyeceğim” şeklinde bir cevap aldım. Yanlış beden göndermelerine rağmen değişim ya da çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemediler.

Siparişime ait referans numarası 1176’dır. Yanlış gönderilen s beden formanın, siparişimde belirttiğim XL beden ile ücretsiz ve hızlı şekilde değiştirilmesini veya aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.