Kusurlu Formalara İade Reddi Ve Faturasız Teslimat Mağduriyeti

30 Eylül tarihinde Forma Bahçesi üzerinden arsenal 2023 yeşil forma ve Türkiye milli takım forması siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, logoların basıldığı bölgelerde belirgin defolar olduğunu fark ettim. 4 Ekim tarihinde müşteri hizmetleri telefon numarasına mesaj atarak iade talebinde bulundum. Ancak tarafıma sadece “iade yok” şeklinde sözlü bir geri dönüş yapıldı ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. Ayrıca, ürünlerle birlikte fatura ya da iade/değişim koşullarına dair herhangi bir belge de tarafıma iletilmedi.

Ürünlerde kusur olmasına rağmen iade talebimin gerekçesiz şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.