empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
-/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 4

    Şikayet Sayısı

  • solution-like -

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch -

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn -

    Çözülen Şikayet Oranı

11.01.2019 tarihinde sipariş numarası 19011118090012 hakkında 1 yıldır geri dönüş alınamamış bulunmaktayım. Ürün kargoya verilmemiş olup müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamaktayım. Firmanın yaptığı açıklamadan sonra da para iadesi yapılmamıştır. Mağdur durumdayım ve paramın iade edilmesini ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forever New'den Ocak 2019'da sipariş verdim siparişler gelmedi ve de para iadesinin yarısını yapmadılar 80 TL alacağım kaldı. Ne biçim firmaymış anlamadım bu kadar insanı mağdur ettiler o zamandan beri internetten alışveriş yapmaya korkuyorum bir an önce insanların paralarını ödesinler.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

10 ay kadar önce Forever New mağazasından aldığım elbise sorunlu çıktı ve aynı üründen olmayınca para çeki yapalım dediler ve yapıldı 300 TL tutarı. Az önce mağazaya gittiğimde markanın Türkiye’den çekildiğini öğrendim. Müşteri hizmetleri dahil hiçbir numara kalmamış para iademi yapmamışlardır. Al i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bornova Renk Butik'ten aldığım Forever marka etek ilk giydiğim gün tüylenme yaptı. Firmaya bildirmeme rağmen iade ya da değişim yapamayacağını söyledi. Nasıl bir şeydir anlamadım. Haklarımı Tüketici Hakem Heyeti'nde arayacağım.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Forever New mağazası kapanmadan önce 150 TL ilk bir hediye çekim vardı. Kapanacağını bilmeden ısrarla 3 hafta boyunca bu çeki kullanmaya çalıştım beni sistemimizde hata var diye 3 hafta oyaladılar sonunda mağazanın boşaltıldığını gördüm. Mağaza yurt dışı yetkilileri ile iletişime geçince yurt içine ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forever New'den pantolon iadesi yapıp bana mağazanın kapatılacağı bilgisi verilmeden 280 TL'değerinde hediye çeki verildi ve ben hala hediye çekimi kullanamıyorum. Okuduğum diğer şikayetlerde de aynı şekilde şikayetler var. Lütfen yardım edin, mağdur durumdayız.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

22.01.2019 tarihinde Forever New’den sipariş edilen ürün gönderilmedi. 2 aydır ne para iadesi yapılıyor, ne de cevap alabiliyorum. Firma ilk iki maile ödeme yapılacak şeklinde cevap yazdı. Fakat şu an ne maillere ne de telefona cevap veriyorlar. Türkiye pazarından çekiliyormuş fakat bu resmen yanılt...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Aylar önce aldığım elbiseyi ne gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Ne bir dönüş oluyor ne başka bir şey. Onca insan bu mağduriyeti yaşıyor. Türkiye temsilciliğini bıraktınız diye bu kadar insanın parasını alamazsınız. Yani sonunda dava açmaya kadar gideceğim. Paramızı yatırın artık.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Forever New'den aldığım ürünler gelmedi ve paramı iade etmedi. Maillerime asla cevap vermediler. Telefonlara kimse çıkmadı. 27 Ocak'ta alışveriş yaptım. Sipariş numaram 19012721355374. Muhatap bulamıyorum 210 TL. Türkiye'de tek yetkilisi kalmadı mı acaba? Yazıklar olsun.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Türkiye’den çekilen firmadan çekilme kararı öncesinde internet üzerinden alışveriş yaptım. Tarafıma herhangi bir kargo iletilmemesine rağmen kredi kartımdan para çekilmiş. Firmaya hitaben bir çok e-posta attım ama hala iade olan bir tutar yok. 23 Ocak’ta alışveriş yaptım. 1 ay süre geçti artık param...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bu kazağı Forever Viaport şubesinden çok beğenerek almıştım. Daha ilk giyişimde böyle tüylenme ve üründe salma oldu. XL beden olup M beden aldım ama ürün yıkamamama rağmen XXL beden gibi oldu. Tüylenmeler zaten en sinir bozucu hali. Bir daha da giyemedim. Ürünlerini kaliteli zannederdim ama değilmi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Forever New'den 22 Ocak tarihinde internetten alışveriş yaptım. Ne yazık ki firma göndermediği ürünlerin parasını iade yapmamakta ısrarlı. Bana 100 TL borçları var ve defalarca mail atmama rağmen sadece oyalıyorlar. Gördüğüm kadarıyla birçok insan benimle aynı durumda. Tek kuruşumu bile bırakmaya ni...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Forever New internet şubesinden aldığım ürünler hakkında bilgi almak için yazdığım onlarca e-maile hiçbir şekilde dönülmemektedir. Telefonla aradığınızda telesekreter e-mail atmanız için yönlendirme yapıyor karşınızda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorsunuz. Böyle büyük bir markaya insanları mağdur du...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Forever New'den ürün incelemesi sonucu hediye çeki kazandım. Fakat Türkiye'den çekilmesi sonucu o çeki kullanamadım 1 yıl süresi olduğu söylenmişti. Sürekli mail atıyorum fakat geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. İnsanları oyalıyorsunuz böyle bir marka olduğunuzu tahmin et...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 parçadan oluşan siparişin (sipariş No.: 19012307182454) sadece 1 parçası teslim edildi. 2 parçası için hesabıma ücretleri geri ödendi. Kalan bir parça için müşteri hizmetlerini aradığımda mail atmam gerektiğini söylüyor. Konuyla ilgili 6 adet mail attım ancak hiçbirine dönüş sağlanmadı. Gönderilm...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum