to read complaints and reviews, or file yours.Ford Kuga'da Beklenmedik Sünger Sorunu
02.02.2024 tarihinde aldığım 2023 model sıfır kilometre Ford Kuga aracımın sürücü kapısını açtığımda, aracın sol tarafından sünger parçalarının döküldüğünü gördüm. Kaputu açıp baktığımda, çöp poşeti içerisinde sünger parçaları olduğunu fark ettim. Poşet yırtıldığı için süngerler dökülmüş; bu süngerlerin neden konduğunu anlayamadım. Ford gibi bir markanın arabasında bunun ne işi var? Bu süngerler her gün dökülmeye devam ediyor. Ses yalıtımı için oraya uygun bir şey yapılamaz mıydı?
Gelişme
02.02.2024 tarihinde aldığım 2023 model sıfır Ford Kuga aracımın sol tarafından sünger parçalarının döküldüğünü gördüm kaputu açıp baktığımda çöp poşeti içerisinde sünger parçaları olduğunu gördüm poşet yırtıldığı için süngerler dökülmüştü. Size yaptığım şikayetin konusu böyleydi. Bu şikayetine ilgili verilen cevaptan sonra bana aracı servise götürmem söylendi. Bugün (21.01.2025) aracı servise götürdüm baktılar poşetin yırtılmış olduğunu fare yönetmiş dediler ve değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Gene eskisi gibi içi sünger dolu poşeti taktılar. 841 TL aldılar. Benim şikayetim Ford firmasının ses yalıtımı için oraya koyduğu basit incecik bir poşet fareler tarafından gene yırtılacak her yırtılmaya böyle para ödemeye devam mı edeceğiz Bir yaşındaki garantili araba için ücret alınmasını yadırgadım. Aynı şikayetler başka Ford kullanıcıları tarafından gelmiştir, gelecektir
Değerli Müşterimiz; Öncelikle Ford’u tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Ford Otosan Çözüm Merkezi temsilcimiz sizinle en hızlı şekilde irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Araçlarla ilgili taleplerinizi değerlendirebilmemiz ve Ford Otosan tarafından bir aksiyon alınabilmesi için yetkili servis kontrolleri gerekmektedir. Bundan dolayı aracınızın yetkili servisimize girişi yapıldıktan sonra bizlere ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz. Markamiza göstermis oldugunuz ilgiye tesekkür eder, saglikli günler dileriz. Ford Otomotiv San. A.Ş. Müşteri İlişkileri
