Ford Servisinde Yetersiz Bilgilendirme Ve Yüksek Fiyatlandırma Sonrası Devam Eden Sorunlar!

22.11.2025 tarihinde, Ford Muğla Helvacıoğlu, 2010 model dizel Ford Fiesta marka otomobil için yıllık bakım ücreti 10500 dendi, servise gittim kontroller sonrasında yağ soğutucu patlamış değişmesi gerekiyor dendi, onay verdim yağ soğutucu fiyatı 17000 olarak faturalandırılmış. Geri kalan fiyatlandırmayı faturayı ekleyerek göstereceğim. Orada bu işlere bakan n*** hanım var. Lastik, keçe, conta, tıpa, yağ boşaltma, hava alma vs. Derken 48500 liraya tamamlanmış. Öncesinde n*** Hanıma sordum "Ne zaman parça gelir? " diye, "yurt dışından gelirse minimum bir ay, " dedi. Halbuki konuşup sorması gerekirdi parça var mı, yok mu diye. Parçanın olup olmadığından haberi yokmuş gibi lakayıt bir tarzda cevap vermesi böyle kurumsal bir şirketin çalışanına hiç yakışmadı. Klimadaki arızaya bakmayı sürekli ertelediler. Motor bakımını yaptırdıktan sonra servisten ayrıldım, dört gün sonrası için klimaya bakmak için randevu verdiler. Klima için gitmeden bir gün önce arayıp "Yaptırsanız da yaptırmasanız da ek olarak 7000 lira daha ödemeniz gerekiyor'' dendi. Başka bir birimi aradım ve yanlışlık olmuş arıza tespiti için para ödemeyeceksiniz dendi. Bu sorunu bu şekilde çözdük. Klima ile ilgilendiler sorun çözüldü. Soğuktan sıcağa geçiyordu fakat aynı sorun iki hafta sonra tekrar ortaya çıktı. Daha bitmedi. Bakımdan bir hafta sonra Muğla'dan Köyceğiz'e dönerken arabadan ses gelmeye başladı. Durdum, arabanın altına baktım ve alttaki muhafazanın çıktığını ve sürüklendiğini gördüm. En yakında Ula ilçesi vardı oraya muhafazayı taktırmak için girdim. Usta arabayı kaldırınca beni çağırdı ve yeni bakım yapılmış arabadaki yağ kaçaklarını gösterdi. Hemen servisi aradım ve durumu anlattım. Sonra servise gittim yağ kaçağını tespit edip parça değiştirdiler ve bu sefer para almadılar. Diyeceklerim bu kadar. Faturayı ekliyorum