to read complaints and reviews, or file yours.Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Uçurum Ve Çalışan Davranışı
Forbest Bostanlı şubesinden az önce kıskaçlı toka satın almak istedim. Ürünün etiketinde 125 TL yazmasına rağmen kasaya gittiğimde fiyatın 275 TL olarak geçtiğini gördüm. Etiket fiyatı ile kasadaki fiyat arasında bu kadar büyük bir fark olmasına rağmen çalışan hanımefendi durumu çözmek yerine son derece saygısız ve ilgisiz bir tavır sergiledi.
Bostanlı gibi nezih bir bölgede, hem etiketlerin bu kadar özensiz bir şekilde yapıştırılmasını hem de çalışanların müşteriye karşı saygısız davranmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Fiyatlandırma ve etiketleme konusunda daha dikkatli olunmasını, çalışanınızın tutumunun incelenmesini ve bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili yapılan incelemede, ürünün bulunduğu küvette iki farklı toka çeşidinin yer aldığı ve her iki ürün için de önlerinde ayrı fiyat etiketlerinin bulunduğu görülmüştür. Bahsettiğiniz 125 TL’lik fiyat etiketi üzerinde “Dikdörtgen Toka” ibaresi yer almakta olup, satın almak istediğiniz ürün ise figürlü toka modelidir. Ayrıca 125 TL’lik fiyat etiketinde bulunan barkod numarası ile seçtiğiniz toka üzerindeki barkod numarası birbirinden farklıdır. Bu nedenle söz konusu 125 TL’lik etiket, seçmiş olduğunuz ürüne ait değildir ve ürünün sistemdeki satış fiyatı 275 TL’idi. Bununla birlikte, ürünlerin ve fiyat etiketlerinin müşterilerimiz tarafından daha kolay ayırt edilebilmesi adına mağaza içi yerleşim ve etiketleme konusunda gerekli kontrolleri sağlayacağız. Yaşadığınız herhangi bir konuda mağaza ekibimiz ve yönetimimiz olarak her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.