Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu

For Fun Tekstil Ticaret Ltd. Şti.'nin forfunwear.com sitesi üzerinden 14.01.2026 tarihinde 30052 numaralı siparişimle 2 adet t‑shirt satın aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünler tarafıma hiç gönderilmedi.
Bu süreçte firmaya 4‑5 kez e‑posta gönderdim ve 4‑5 kez de telefonla aradım, ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Heyetin firmadan savunma istediği gün, beni bir cep telefonu numarasından arayarak ücret iadesi yapacaklarını söylediler; fakat bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Ürünleri hiç teslim alamadığım ve firma söz verdiği iade işlemini de yerine getirmediği için, kredi kartımla ödediğim 1.790 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuru ile yetinmeden, tarafıma fatura düzenlenmemesinden dolayı maliyeye yapacağım başvuru ile başlayarak diğer tüm yetkili mercilere ulaşıp hakkımı aramaya devam edeceğimi hatırlatmak isterim.


