to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Saklıkent Turunda Araç Ve Program Değişikliği, Eşyalar Islandı
03.09.2026 tarihinde arkadaşımla birlikte Focus isimli tur firmasıyla kişi başı 700 TL olmak üzere toplam 1400 TL ödeyerek tura katıldık. Bize araçların Magirus marka olacağı ve Saklıkent’e gidileceği söylendi, ancak tura başladığımızda bambaşka araçlar geldi ve Saklıkent’e hiç götürülmedik. Bunun yerine, daha çok kafe gibi olan bir şelaleye götürüldük ve orada yapılacak hiçbir aktivite olmadan sadece oturup beklemek zorunda kaldık, zipline yapanları izlemekten başka bir şey yapamadık.
Tura çıkmadan önce araç içinin tamamen ıslanacağını bildikleri halde, eşyalarımız için en basitinden bir poşet dahi verilmedi. Sonuç olarak araç içinde eşyalarımız tamamen ıslandı, arkadaşımın elektronik eşyaları bozuldu. Ne verilen sözler tutuldu ne de katıldığımız turdan aldığımız hizmet ödediğimiz ücrete değdi.
Hem vaat edilen programın uygulanmaması hem de eşya güvenliği konusunda hiçbir önlem alınmaması nedeniyle mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımız için ücretimizin iadesini ve elektronik eşyalarımızın zararının karşılanmasını, ayrıca firma yetkililerinin bu konuda bizimle iletişime geçerek mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
Gelişme
Focus Tur Ölüdeniz şubesi üzerinden dün akşam saat 22.00 civarında iki kişi olarak kişi başı 1400 TL ödeyerek Saklıkent Kanyonu Safari turu satın aldık. Bize satışı yapan kişi Arif Gündüz’dür. Ancak anlatılan programın büyük bölümü uygulanmadı ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Öncelikle Saklıkent Kanyonu turu diye sattıkları halde kanyona götürülmedik. Araçta su savaşı yapılacağını bilmelerine rağmen elektronik eşyalarımız için herhangi bir poşet veya koruma malzemesi vermediler, bu nedenle elektronik eşyalarımız suya maruz kalarak zarar gördü. Satış sırasında anlattıkları marka ve Konfor seviyesindeki araçlarla alınacağımız söylenmesine rağmen, belirtilen araçlar bizi almadı, bunun yerine eski ve konforsuz araçlarla tura çıkarıldık. Tur boyunca da sürekli olarak ekstra aktiviteler satmaya çalıştılar, bu durum hem rahatsız edici hem de yanıltıcıydı.
Yaşadığımız bu olumsuzluklar nedeniyle hem ödediğimiz ücreti hem de zarar gören eşyalarımızı dikkate alarak mağduriyetimizin giderilmesini, ücret iadesi veya uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tarz yanıltıcı satışların ve yetersiz organizasyonun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
