to read complaints and reviews, or file yours.Fobem TV Kurulumunda 5 Gündür Beklenen Servis Ve İletişim Sorunu
Fobem TV kurulum talebimi 5 gün önce iletmeme rağmen, şu ana kadar servis gelip kurulum yapmadı. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul Küçükçekmece. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak telefona bakan olmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Evde iki yaşlı insan bulunuyor ve televizyon izlemek istiyorlar. Kurulumun gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. Bir an önce servis yönlendirilerek kurulumun tamamlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Burak B, Ben Teknik servis departmanından İsmet. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Fobem TV Kurulumunda 5 Gündür Beklenen Servis Ve İletişim Sorunu ile ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Fobem Televizyon ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
