Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Değişim Ya Da İade Talebi

Fo4rbs isimli internet sitesinden yaklaşık 10 gün önce uzun kol, üç düğmeli bir t-shirt siparişi verdim. Özellikle birkaç kez uzun kollu olmasını teyit ettirdim, yanlış olmasın diye özellikle belirttim. Ancak bugün gelen ürün kısa kollu ve tamamen farklı, değişik bir ürün olarak elime ulaştı.

Bu durumda ya doğru ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. WhatsApp üzerinden kayıtlı olan numaralarına yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ayrıca aradığım diğer telefon numaralarına da cevap verilmedi, kimse telefonu açmıyor. Sipariş numaram bulunuyor ancak bunun dışında iletilen bir garanti ya da iade bilgisi yok.

Yanlış ve eksik bilgilendirilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılarak, ya doğru ürünün gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini istiyorum.