Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Yanlışlıkla Alınan Ürün İadesi Aynı Gün Reddi Müşteriyi Zor Duruma Bıraktı

Yanlışlıkla Alınan Ürün İadesi Aynı Gün Reddi Müşteriyi Zor Duruma Bıraktı
profile
06 Mart 18:26
110

6 Mart tarihinde saat 17:49’da Cepa AVM’de bulunan Flying Tiger Copenhagen mağazasından alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında, başkasının sepetinde bulunan geçici dövme seti ürünü benim sepetime değmiş, ben de bunu fark etmeden kasaya götürmüşüm. Ürün bu şekilde yanlışlıkla alınmış oldu.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim. Kasadaki saçlı bayan görevliye olayı anlattım, ürünün bana ait olmadığını, yanlışlıkla sepetime karıştığını ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak görevli, aynı gün içinde iade yapılamayacağını, ertesi gün gelmem gerektiğini söyleyerek iademi kabul etmedi.

Hem ürünü yanlışlıkla aldığımı açıkça belirtmeme rağmen, hem de aynı gün içinde mağazaya gitmiş olmama karşın iade talebimin reddedilmesini kesinlikle mantıklı bulmuyorum. Evin mağazaya oldukça uzak olması nedeniyle ertesi gün tekrar gelmemin istenmesi de müşteriyi zor durumda bırakan bir uygulama.

Flying Tiger Copenhagen’den, Cepa mağazasında yanlışlıkla aldığım geçici dövme seti ürününün iadesinin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın iade süreciyle ilgili bu tutumunun gözden geçirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.

Emine
Emine
10 Mart 13:01

Beni aradılar, sağ olsunlar. Normalde aynı gün içinde ödeme oluyormuş sanırım o gün için kasada kaynaklanan bir problem vardı. Yakın bir mağaza varsa gitmem önerisinde bulunuldu, ama yakın bir mağaza yok çevremde. Bunun dışında sanırım başka bir şey ellerinden gelmiyor. Zaten ucuz bir dövmeydi maddiyatta değilim ama yine de jest olarak indirim çeki tanımlanabilirdi. Sadece hemen iletişime geçmeleri güzel bir hareket diyerek değerlendirmemi yapabilirim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle Kaybolan Ceketim Bir Aydır Teslim Edilmedi

profile
29 Kasım 2025 12:21
770
yanlis-kargo-kodu-nedeniyle-kaybolan-ceketim-bir-aydir-teslim-edilmedi-4.jpg
yanlis-kargo-kodu-nedeniyle-kaybolan-ceketim-bir-aydir-teslim-edilmedi-3.jpg
3
Betül sonucu yetersiz buldu

Kayıp Sipariş İçin İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi

profile
16 Şubat 14:08
313
kayip-siparis-icin-iade-ve-acik-bilgilendirme-talebi-3.jpg
kayip-siparis-icin-iade-ve-acik-bilgilendirme-talebi-1.jpg
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Flying Tiger’dan Satın Alınan Surprise Bag’de Defolu Ve Eksik Ürünler, İade Ve Değişim Sorunu

profile
21 Aralık 2025 08:08
697
Benzer Şikayet Yaz