İptal İsteğim Göz Ardı Edildi, Kargo Ücreti Beni Yükledi

Flying tiger sitesinden çocuğum için yılbaşında bir arkadaşına etmesi için bir ürün satın aldım. 5 dakika sonra (24/12/2025 - 14:05) arayıp ürünü almaktan vazgeçtiğimi müşteri hizmetlerine bildirdim. İptal işleminin yapılacağını ve acil notuyla bildireceğini söyledi. Ertesi gün mail adresimi fatura bilgileri geldi. Tekrar aradım (25.12.2025 - 14:33). Ürünün kargoya verilmediğini anacak faturası kesilen siparişlerin kargo yapılacağını, iptal etmek istersem kargoyu teslim almadan iade işlemi yapabileceğimi söyledi. Araştırdığımda kargo ücretinin benim ödeyeceğimi anladım. İptal işlemini yapmayan firmanın hatasını neden ben karşılıyorum anlamadım. Kargo yola çıktıktan sonra iptal etsem tabii ki suç benim. Ancak kargo daha verilmeden siparişin iptal edilmemesi benim sorunum değil. Kargo ücreti ödemek istemiyorum.