Etiket Fiyatı İle Kasa Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık

04.10.2026 tarihinde Flying Tiger Copenhagen mağazasından yaptığım alışverişte, ürün etiket fiyatları ile kasada geçen fiyatlar arasında fark yaşadım. Doğum günü için aynı ölçülerde iki adet sayı balonu aldım. Mağaza rafında tüm sayı balonlarının etiketlerinde fiyat 60 TL olarak yazıyordu ve bu etiketlere güvenerek hem “0” hem “1” rakamlarını sepetime ekledim. Kasada ise “0” rakamı 60 TL geçerken, “1” rakamı 100 TL olarak işlendi.

Fiyat farkını fark ettiğimde durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, etiket değiştirmeyi unuttuklarını ve ürünü sadece iade alabileceklerini söylediler. Etikette tüm sayı balonlarının aynı fiyatla yer almasına rağmen kasada farklı fiyat alınmasının hem tüketiciyi yanılttığını hem de etik olmadığını belirttiğimde, bu konunun yasal olmadığını ve şikayette bulunacağımı söyledim, buna karşılık “Siz bilirsiniz” şeklinde kayıtsız bir cevap aldım.

Mağazada ürün etiketine güvenerek alışveriş yapan müşterilerin kasada daha yüksek fiyata zorlanmasını, etiket başka kasa başka fiyat uygulanmasını kabul etmiyorum. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki bu farkın yasal mevzuat çerçevesinde incelenmesini, mağazadaki tüm fiyatların etiketlere uygun şekilde düzenlenmesini ve tarafıma 60 TL etiket fiyatı esas alınarak fiyat düzeltmesi veya gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.